第二新卒の面接で「退職理由を教えてください」と聞かれる場面を思い浮かべて、手が止まっていませんか？
- 正直に「人間関係で辞めた」と言えば、落とされる気がする
- 「前向きに言い換えよう」と読んで作った答えが、自分の言葉に聞こえない
- 作った理由を深掘りされたら、答えに詰まりそう
「前向きに言い換えよう」と書くページもあれば、「嘘はバレる」と書くページもあります。どちらを信じればいいのか。迷うのも無理はありません。どちらも、面接官が何を確かめているかまでは書いていないからです。
僕は採用人事に携わって10年。面接した人数は、覚えていないけれど500人くらい。
この記事は、第二新卒の書類選考をしてきた人事の立場で書いたもの。第二新卒の面接の退職理由は、理由の良し悪しより「応募先でも同じことが起きないか」「辞める前に動いたか」の2つで読まれます。伝わる答え方の例文は3場面。答えなくていい質問の線も書きました。
※ 統計は厚生労働省の公表資料、法令は e-Gov 法令検索の原文を、2026年9月17日までに確認しました。実務の記述は僕が関わってきた採用のものです。
この記事でわかること
- 第二新卒の面接の退職理由は、良し悪しより2つの点で読まれる
- 初めての会社を辞めた理由の上位と、面接で言って構わない理由
- 聞かれる質問と、答えなくていい質問の線
- 人間関係・労働時間・仕事内容の3場面の例文と、1分で話す型
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第二新卒の面接で退職理由を聞く目的（採点より入社後の予測）
退職理由は、良し悪しで点をつけるための質問ではありません。人間関係なら減点、残業なら減点。そんな見方では、第二新卒の採用そのものが成り立たなくなります。
最初の会社を辞めた若手は珍しくない（厚生労働省の調査）
数字でも見てみましょう。辞めた若手は、少数派ではありません。
新卒で入った会社を3年以内に辞めた人の割合も、厚生労働省の公表があります。令和4年3月に大学を卒業して就職した人の、就職後3年以内の離職率は33.8%。面接に来る第二新卒は、この数字の中の1人。辞めた経験は珍しくありません。
退職理由から面接官が読むのは入社後の姿
では、何のために聞くのでしょうか？ 退職理由を聞く目的は、入社後の1年を予測すること。前の会社の話を聞きながら、面接官が思い浮かべているのは、あなたが入社したあとの姿です。
第二新卒は伸びしろで見られる時期
僕の実務では、社会人経験3年が境目でした。3年を超えると、求める要件がポテンシャルから実績に変わります。
第二新卒は、まだポテンシャルで見られる時期にいます。前の会社で成果が出ていなくても、辞めた経験から何を学び、次にどう動くかを話せれば、面接で伝えられることは残っています。
第二新卒の退職理由で確かめられる2つ（同じことが起きないか・動いたか）
退職理由を聞きながら、面接官が確かめること。確かめるのは次の2つです。
- 応募先でも同じことが起きるか — 辞めた原因が、応募先にも同じ形であるか。あれば、また辞めるという読み。
- 辞める前に、自分で動いたか — 相談した、希望を出した、やり方を変えた。その形跡があるかどうか。
1つめ：辞めた原因が応募先にもあるか
1つめは、求人の選び方次第。残業で辞めた人が残業の多い会社を受ければ、どう答えても通りにくいもの。答え方が悪いというより、合わない求人を受けています。面接の前に外せる問題です。
2つめ：辞める前に動いた形跡があるか
2つめは、答え方次第。動いた形跡が1つあれば「環境のせいにする人」とは読まれませんが、無ければ、同じ場面が来たときにまた辞める人という見方に傾きます。
僕が第二新卒の書類で見ていたのも、同じところ。落としていたのは短期離職そのものではなく、【落としていた3つ】第二新卒の書類が通らない理由 | 短期離職の書き方もに書いた3つです。そのうち2つが「辞めた理由が書いていない」「辞める前に動いた形跡がない」。面接は、書類で読み切れなかったこの2つを、声で確かめる場。
あなたは辞める前に、何か1つ動きましたか？ 上長への相談1回でも十分です。
第二新卒の退職理由の上位（労働時間・人間関係・賃金・仕事が合わない）
言えば落とされそうな理由ほど、実は多数派。初めて勤務した会社を辞めた主な理由を、厚生労働省の調査で見ると次のとおりです。
| 辞めた理由 | 全体（15〜34歳） | 20〜24歳 |
|---|---|---|
| 労働時間・休日・休暇の条件がよくなかった | 28.5% | 31.0% |
| 人間関係がよくなかった | 26.4% | 30.0% |
| 賃金の条件がよくなかった | 21.8% | 16.7% |
| 仕事が自分に合わない | 21.7% | 27.8% |
3つまでの複数回答。厚生労働省「令和5年 若年者雇用実態調査」（在学していない15〜34歳の若年労働者）より。
20〜24歳と勤続1年未満の退職理由
20〜24歳に限ると、労働時間31.0%、人間関係30.0%、仕事が合わない27.8%。上位3つは、どれも面接で言いにくい理由。これで落としていたら、第二新卒の採用は成り立ちません。
勤続期間階級別にみると、1年未満の期間では『人間関係がよくなかった』と回答した割合が最も高くなっており、1年〜10年未満の期間では『労働時間・休日・休暇の条件がよくなかった』と回答した割合が最も高くなっている
厚生労働省「令和5年 若年者雇用実態調査」結果の概況
1年未満なら、人間関係が1位。「人間関係で辞めました」と聞いても、驚くような話ではありません。伝わりにくいのは、そのあとに何も続かない答え。3か月で辞めた人がどこへ行っているかは、【3か月で辞めた人の行き先】新卒の早期離職 | 第二新卒の受け入れ実態もにまとめています。
言いにくい理由でも同じ。隠す必要はありません。隠すと、面接官は想像で埋めます。その想像は、たいてい悪いほうに寄りがち。
第二新卒の面接で退職理由は聞かれる質問（答えなくていい質問との線）
退職理由には答えるもの。では、どこまで答えればいいのでしょうか？ 線は、厚生労働省の「公正な採用選考の基本」に引かれています。
公正な採用選考の基本（厚生労働省）
| 質問 | 厚生労働省の分類 | 面接での扱い |
|---|---|---|
| 退職理由・在籍期間・職務内容 | 適性・能力に関わる事項 | 聞かれる。事実を答える |
| 本籍・出生地 | 本人に責任のない事項 | 会社が聞かない事項。「お答えしかねます」で通る |
| 家族の職業・収入・病歴 | 本人に責任のない事項 | 同上 |
| 宗教・支持政党・思想 | 本来自由であるべき事項 | 同上 |
| 尊敬する人物・愛読書 | 本来自由であるべき事項 | 同上。面接の定番だが、答えなくて構わない |
意外なのは「尊敬する人物」。面接の定番と思われがちですが、厚生労働省の分類では「本来自由であるべき事項」に入っています。
退職理由は適性・能力に関わる事項
退職理由は逆で、適性・能力に関わるので、聞かれるのが前提。「一身上の都合で」とだけ答えると、書類で理由を書かないのと同じに読まれます。黙るのは得策ではありません。
家族や本籍を聞かれたとき
家族や本籍を聞かれたら？ 「お答えしかねます」で構いません。
厚生労働省は、本人に責任のない事項として本籍・出生地、家族（職業、続柄、健康、病歴、地位、学歴、収入、資産など）、住宅状況、生活環境・家庭環境を挙げています。本来自由であるべき事項には、宗教、支持政党、人生観・生活信条、尊敬する人物、思想、労働組合・社会運動、購読新聞・雑誌・愛読書が並びます。
退職理由・在籍期間・職務内容は、この一覧に入っていません。答える質問と答えなくていい質問は、ここで分かれます。
第二新卒の退職理由の例文（人間関係・労働時間・仕事内容の3場面）
場面ごとに、伝わりにくい答え方と伝わる答え方を並べました。伝わる答え方の共通点は、自分が動いた1文。
人間関係で辞めた場合の例文
上司の悪口は一言もなし。入っているのは、自分が変えたこと2つと、次の動き方です。
労働時間で辞めた場合の例文
労働条件の明示は、募集のときは職業安定法5条の3、契約のときは労働基準法15条1項で義務づけられています。求人票と実態が違った場合も同じ。そのまま伝えて構いません。会社の落ち度は、あなたの弱さではありません。
仕事が合わなくて辞めた場合の例文
3つとも同じ形。何が起きたか、自分が何をしたか、それでも変わらなかったから辞めたこと、次にどうするか。この順番なら、理由が何であれ「環境のせいにする人」とは読まれにくくなります。
第二新卒の退職理由が賃金・ノルマ・将来性のときの例文
上の3場面に入らなかった理由も、調査では上位に並んでいます。賃金の条件がよくなかった 21.8%、ノルマや責任が重すぎた 15.2%、会社に将来性がない 11.5%（厚生労働省「令和5年 若年者雇用実態調査」、3つまでの複数回答）。以下は僕が考えた例です。型は同じ。
賃金で辞めた場合の例文
ノルマや責任の重さで辞めた場合の例文
会社の将来性で辞めた場合の例文
3つとも同じ順番。何が起きたか、自分が何をしたか、それでも変わらなかったから辞めたこと、次にどうするか。理由が何であれ、動いた1文が入っていれば読み方は変わります。
第二新卒の退職理由を1分で話す型（事実・動いたこと・退職・次）
面接で長く話すと、言い訳に聞こえがち。次の4文で組みましょう。
「残業が続いた」「上司と進め方が合わなかった」。感情の言葉は入れないこと。
相談した、希望を出した、やり方を変えた、のどれか。結果は出ていなくて構いません。
「退職」の語はここで初めて。
応募先で同じ場面が来たときの動き方。これで話が前を向きます。
動いたことが思い出せないとき
2つめの「動いたこと」が出てこない人もいます。上長に1回話した、同期に相談した、自分で手順を変えてみた、など。どれか1つ、心当たりはありませんか？
何もしていないなら、作らないこと。力を入れるのは4つめ。「当時は自分で抱えてしまいました。次は早い段階で相談します」と言えれば、動かなかったことが学びに変わります。
緊張して言葉に詰まったとき
退職理由を話す場面で、声が震えることもあるでしょう。僕は面接で、緊張そのものでは一切減点しませんでした。見ていたのは、緊張しながらも伝えようとしているかどうか。
ただし、緊張で質問とかみ合わない答えが続いた人は、不合格にしていました。4文の型を先に決めておけば、聞かれたことからずれにくくなります。
まだ辞めていない人へ
26卒でいま辞めるか迷っている人は、辞める前に1つ動いておくと、この2つめが埋まります。順番は【26卒・入社半年】もう辞めたいときに見る順番 | 第二新卒の期限もに書きました。
第二新卒の退職理由を1人で組まないほうがいい理由
1人で組むのは難しいもの。書いた本人には、書いていないことが見えにくいからです。本人が忘れている「動いたこと」を、聞き手が拾ってくれることもあります。
相手として使いやすいのは、転職エージェント。面接の前に聞き役をしてくれて、求職者は無料。理由は職業安定法にあります。
転職エージェントが求職者に無料の理由
転職エージェントに最初に伝えること
転職が決まって初めて報酬が出る仕組みなので、応募を急がせる担当者もいます。「まだ受ける会社を決めていません。退職理由の整理を先にしたいです」と最初に伝えましょう。それで話を聞いてくれるかどうか。組む価値は、そこで分かります。急かされたら断って構いません。断り方は【例文5つ】就活エージェントの断り方 | 面談,求人紹介,内定辞退もにあります。
登録は1社で十分。2社、3社と増やすと、同じ話を何度もすることになります。
よりそいキャリア（20代の転職）
組む相手がいないなら、20代向けの転職サービスのアドバイザーに答え方を聞く手があります。よりそいキャリアは20代の転職に絞ったサービスで、未経験からのキャリアチェンジができるオリジナル求人と非公開求人を扱い、全国が対象だと公式サイトに書いています。登録は無料で、アドバイザーに相談するだけでも使えます。急かされたら断って構いません。
第二新卒が退職理由や経歴を偽ると入社手続きで分かる2つ
在籍期間や会社数の嘘が分かる2つの手続き
「退職理由を作るくらいなら、在籍期間を伸ばすか、1社を消せばいい」と考える人もいます。これはやめてください。理由は入社後の手続き。
- 雇用保険の資格取得届 — 過去に被保険者だった人は、被保険者番号を書く欄があります。前職で雇用保険に入っていた事実は、ここで判明。
- 源泉徴収票と年末調整 — 同じ年に前の会社から給与を受けていれば、次の会社の年末調整でその分を含めて計算します。前の会社が発行した源泉徴収票の提出が必要。
「前職は無い」「1社だけ」といった経歴そのものの嘘は、書類の段階でほころびます。短期離職を履歴書から消した場合の話は、短期離職を履歴書に書かないと何が起きるか | 手続きで分かる線もで詳しく。
退職理由そのものは照会で分かるか
退職理由そのものはどうか。退職証明書（労働基準法22条1項）には退職の事由を書けますが、本人が請求していない事項は書けません（同条3項）。僕も前職への照会（リファレンスチェック）を依頼したことはあります。ただ、照会で退職理由まで分かる、とは言い切れません。
嘘はおすすめしません。作った理由は、深掘りの2問目で詰まりやすいもの。「そのとき上長は何と言いましたか」「次はどうしますか」。実際に動いた人なら具体的に答えられますが、作った話はそこで言葉が止まりがち。
第二新卒の退職理由を相談できる転職エージェント
退職理由の答え方を一緒に組むなら、20代・第二新卒向けの転職エージェントが相談先になります。どれも求職者は無料で使えます。
第二新卒エージェントneo（株式会社ネオキャリア）
株式会社ネオキャリアが運営する、第二新卒・既卒・フリーターなど20代向けの就職・転職サポートです。公式サイトによると、紹介先の面接のあとにはフィードバックがあり、次の選考に活かせます。初回面談は来社が基本で、Web面談もできると公式のよくある質問に書かれています。
第二新卒・既卒・フリーターの20代向けなら、第二新卒エージェントneoがあります。運営は株式会社ネオキャリアで、書類添削や模擬面接、入社日や条件の交渉の代行まで受けられ、他社サービスとの併用にも制約はないと公式のよくある質問に書いています。面談は東京・大阪・名古屋・福岡の来社か、Web・電話です。在学中の学生は別のサービスが窓口です。
UZUZ（第二新卒・既卒・フリーター向け）
株式会社UZUZ（有料職業紹介事業許可 13-ユ-305514）の就業サポートです。公式サイトによると、入社3ヶ月後の定着率は96%（2024年度5月までの実績）。人材サービス総合サイトでは、令和6年度の就職者は1,287人、就職後6か月以内の離職者は112人で、新卒を含む株式会社UZUZ全体の公表値です。
UZUZは、新卒向けとは別に、第二新卒・既卒・フリーター向けの就業サポートの入口を設けています。公式サイトによると、アドバイザーは就活での挫折や短期離職を経験した人たちです。海外在住（一時帰国を含む）の人は申し込めないと、申込ページに注記があります。
退職理由を組んだら、出す先も決めます。国の公表値と各社の公式の記述で6社を並べた第二新卒におすすめの転職エージェントに、選び方をまとめました。
第二新卒の面接の退職理由のよくある質問
- 第二新卒の面接で退職理由は正直に言っていいですか
-
言って構いません。厚生労働省の調査では、初めての会社を辞めた理由の上位は労働時間28.5%、人間関係26.4%。「環境が悪かった」で終わらせず、辞める前に自分が動いたことと、次にどうするかを足してください。
- 退職理由が人間関係のとき、面接ではどう答えますか
-
悪口は言いません。上司や同僚の評価ではなく、仕事の進め方が合わなかった事実と、自分が変えたことを伝えます。「報告の仕方を変えた」「先輩に間に入ってもらった」の1つで足ります。最後に、次は早めに相談する、と添えてください。
- 面接で「一身上の都合」で通せますか
-
通りにくくなります。退職理由は適性・能力に関わる事項で、厚生労働省の「公正な採用選考の基本」に照らしても聞かれる項目。書類で理由を書かないのと同じで、面接官が想像で埋める形です。
- 転職の面接で退職理由を嘘で答えるとどうなりますか
-
在籍期間や会社数といった経歴の嘘は、雇用保険の被保険者番号や源泉徴収票から、入社手続きの段階でほころびます。退職理由そのものは書類からは分かりにくいものの、深掘りの質問で詰まりやすいところ。理由は作らないのが早道です。
第二新卒の面接の退職理由のまとめ
- 退職理由は良し悪しより「応募先でも同じことが起きないか」「辞める前に動いたか」で読まれる
- 初めての会社を辞めた理由の上位は労働時間・人間関係。言って構わない
- 退職理由は適性・能力に関わる質問。本籍や家族は答えなくていい
- 事実・動いたこと・退職・次の4文で、1分で話す
- 経歴の嘘は、雇用保険の被保険者番号や源泉徴収票で入社手続きの段階に出てくる
